ROZVOZ ZDARMA: 1.12.2020 rozvoz Brno -> Blansko -> Černá Hora -> Boskovice a okolí. 04.12.2020 rozvoz do Prahy.

Reklamace

 

Jak postupovat:

1_faktura

Vytiskněte fakturu, která Vám byla zaslaná do emailu, nebo zaslaná v balíčku se zbožím.

2_balik

Pivovar Moravský Žižkov
Chalúpky 485
Moravský Žižkov 691 01

Na této adrese je možné vrátit zboží osobně.

reklamace_cislo

Jakmile uznáme reklamaci, zašleme Vám nové zboží.

 

 

 


Ni
kdy neposílejte výrobek na dobírku, v takovém případě by jsme ho nemohli převzít.


 

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
 

V případě spotřebitele máme na vyřízení reklamace lhůtu 30 dní. Tato lhůta běží v případě, že máme od Vás všechny podklady. Většinou však zvládneme vybavení rychleji.

V případě reklamace kupujícím, který není spotřebitelem, jsme povinni reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, případně podle vzájemné dohody.



Co je třeba doložit k reklamovanému zboží?
 

K reklamaci je nutné doložit kopii nákupního dokladu. Dále doporučujeme zboží odeslat s příslušenstvím podle charakteru vady. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás emailem, kde vám poradí, jaké příslušenství k reklamovanému zboží přibalit. Důležité je přiložit průvodní dopis s popisem vady.

K reklamaci prosím přiložte příslušenství k produktu.