Reklamace
Jak postupovat:
Vytiskněte fakturu, která Vám byla zaslaná do emailu, nebo zaslaná v balíčku se zbožím.
Pivovar Moravský Žižkov
Chalúpky 485
Moravský Žižkov 691 01
Na této adrese je možné vrátit zboží osobně.
Jakmile uznáme reklamaci, zašleme Vám nové zboží.
Nikdy neposílejte výrobek na dobírku, v takovém případě by jsme ho nemohli převzít.
Často kladené otázky
V případě spotřebitele máme na vyřízení reklamace lhůtu 30 dní. Tato lhůta běží v případě, že máme od Vás všechny podklady. Většinou však zvládneme vybavení rychleji.
V případě reklamace kupujícím, který není spotřebitelem, jsme povinni reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě, případně podle vzájemné dohody.
Co je třeba doložit k reklamovanému zboží?
K reklamaci je nutné doložit kopii nákupního dokladu. Dále doporučujeme zboží odeslat s příslušenstvím podle charakteru vady. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás emailem, kde vám poradí, jaké příslušenství k reklamovanému zboží přibalit. Důležité je přiložit průvodní dopis s popisem vady.
K reklamaci prosím přiložte příslušenství k produktu.